Highlights ■ The average total QAS-Tele score was 4.71±0.54 out of 5. ■ Higher satisfaction was reported by older adults in the younger age range. ■ Higher satisfaction was reported by individuals currently working. ■ Higher satisfaction was reported by individuals with a higher number of comorbidities. ABSTRACT Objective: This retrospective observational study analyzed satisfaction with a telehealth service in older individuals living in a metropolitan city in Brazil. Methods: Sociodemographic, clinical, and telehealth service details (number of clinical appointments […]

Highlights ■ Net Promoter Scores of 85 and 91 among patients and physicians, respectively, over three years. ■ A total of 99.3% of patients were satisfied with the teleconsultation. ■ A total of 98.5% of physicians reported overall satisfaction with the program. ■ Surveys reflect excellence in telemedicine expert consultation. ABSTRACT Objective: Telemedicine via teleconsultations enhances access to specialized care. However, the degree of satisfaction among patients and providers with this method remains unclear. This study assessed patient and on-site […]

ABSTRACT Objective To evaluate Primary Health Care attributes and analyze the association between the fulfilment of these attributes and problem-solving capacity of services for elderly patients. Methods A cross-sectional, observational, quantitative study. The Primary Care Assessment Tool, designed to assess Primary Health Care attributes, was employed to evaluate elderly users of Primary Care Units located in the south region of the city of São Paulo (SP). Results Many attributes assessed at the reference services were considered as unsatisfactory by users. […]

RESUMO Objetivo Avaliar o impacto do treinamento no Ambiente Vida Prática na experiência do paciente durante a internação. Métodos Pacientes em pós-operatório de cirurgias ortopédicas foram randomizados em dois grupos (Controle e Intervenção). O Grupo Controle recebeu orientações por escrito quanto ao pós-operatório, e o Grupo Intervenção recebeu adicionalmente uma sessão de demonstração e treinamento em um ambiente criado para simular uma casa e seus cômodos (sala, quarto, cozinha, lavanderia e banheiro) com profissional fisioterapeuta. Os participantes de ambos os […]

RESUMO Objetivo: Verificar o perfil de idosos acompanhados por equipes Estratégia Saúde da Família e a influência de doenças crônicas autorreferidas nas variáveis sociodemográficas, descrevendo a autopercepção e a satisfação com a qualidade de sua saúde. Métodos: Pesquisa transversal, de base populacional, realizada com 301 idosos residentes em duas áreas de um município do sul do Brasil. Os dados foram coletados por um questionário baseado no questionário do estudo Saúde, Bem-Estar e Envelhecimento, adaptado pelos pesquisadores, e um escala lúdica, […]

RESUMO Objetivo Avaliar prospectivamente segurança perioperatória, complicações precoces e grau de satisfação de pacientes submetidos ao implante de cateteres centrais de inserção periférica pela veia basílica. Métodos Foram acompanhados prospectivamente e submetidos ao implante de cateteres de longa permanência de inserção periférica, entre novembro de 2013 e junho de 2014, 35 pacientes consecutivos com doença oncológica ativa necessitando de quimioterapia. Os procedimentos foram realizados em centro cirúrgico por uma mesma equipe composta por três cirurgiões vasculares. Os desfechos primários avaliados […]

Objetivo Avaliar a qualidade dos prontos-socorros e prontos atendimentos, de acordo com a satisfação dos usuários desses serviços. Métodos Estudo descritivo transversal com abordagem quantitativa. A amostra foi constituída aleatoriamente por 136 usuários. A coleta de dados ocorreu no período de outubro e novembro de 2012 por meio de questionário estruturado. Resultados Os participantes eram na maioria do sexo masculino (64,7%), com idade inferior aos 30 anos (55,8%) e a escolaridade predominante foi o ensino médio (54,4%). Entre os itens […]