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Eficiência no processo operacional: redução dos lançamentos incorretos e garantia de compliance na prestação de contas

Daniela Nobrega Pavão ORCID logo , Monique Buttignol ORCID logo , Adriano José Pereira ORCID logo , Renato Tanjoni ORCID logo , Ederson Haroldo Pereira de Almeida ORCID logo , Patricia Leisnock ORCID logo , [...]

DOI: 10.31744/einstein_journal/2018GS4200

RESUMO Objetivo Verificar o impacto da metodologia Lean Seis Sigma na redução de lançamentos incorretos de receitas e despesas não apropriadas. Métodos Processo de revisão e aplicação de metodologia Lean Seis Sigma, no período de dezembro de 2015 e setembro de 2016, em um hospital geral de alta complexidade da cidade de São Paulo (SP). Resultados Foram auditados 3.756.814 (100%) lançamentos durante os meses de dezembro de 2015 e setembro de 2016. O nível Sigma foi demonstrado na evolução do […]