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Comunicação e acesso a informações na avaliação da qualidade de assistência multiprofissional a pacientes internados

Leny Vieira Cavalheiro, Paola Bruno de Araújo Andreoli, Nadia Sueli de Medeiros, Telma de Almeida Busch Mendes, Roselaine Oliveira, Júnia Jorge Rjeille Cordeiro, [...]

DOI: 10.1590/s1679-45082010ao1298

RESUMOObjetivo:Avaliar a qualidade de um modelo de assistência a pacientes internados por meio de dois índices de desempenho (comunicação e conhecimento do caso) das equipes multiprofissionais.Métodos:Foi realizado um corte transversal para avaliação do conhecimento dos profissionais a respeito das informações clínicas do paciente e o uso de estratégias de comunicação intraequipe. Foi utilizado o formato de entrevistas feitas com profissionais durante o período de trabalho. Sete categorias profissionais foram entrevistadas e foram sorteados para entrevista 199 prontuários. Foram avaliados 312 […]