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Unidades avançadas: medidas de qualidade no atendimento de urgência e emergência

Dan Carai Maia Viola, Eduardo Cordioli, Carlos Henrique Sartorato Pedrotti, Mauro Iervolino, Antonio da Silva Bastos Neto, Luis Roberto Natel de Almeida, [...]

DOI: 10.1590/S1679-45082014GS2894

ObjetivoAvaliar, por meio de indicadores assistenciais, a qualidade do atendimento prestado aos pacientes considerados de urgência e emergência em uma Unidade Avançada de Pronto Atendimento.MétodosForam analisados os dados de relatórios gerenciais das 64.891 consultas (passagens) realizadas na Unidade de Pronto Atendimento da Unidade Ibirapuera do Hospital Israelita Albert Einstein no período de 1ode junho de 2012 até 31 de maio de 2013. Os indicadores propostos para a avaliação do atendimento foram: taxa de óbito no pronto atendimento; tempo médio de […]